To je tako danas, neko ima preporuku pa otiđeš tamo a tebi je onda nikak i obratno, više puta mi se to dogodilo već.
Baš je prošli tjedan frend vozil Clia u ovlašteni servis, čisto radi ovoga kaj pričamo.. Dobi garanciju, rade ljudi koji to rade "svaki dan"
i misliš si pa bolje 500kn više za veliki servis i nemaš brige.. Ujedno imaš i štambilj u servisnoj naravno.
Vozim ga po auto sljedeći dan kako je dogovoreno, (RS 182 je u pitanju pa im treba oko 5h za servis veliki) i krene on uredno
s parkinga i veli nekaj ne valja s volanom. Kao da imaš auto bez serva ali misli si ajde dok "sjedne" to bude dobro.. Vozi se prema doma
auto vuče u lijevu stranu čim pustiš volan, e tu je več počelo mirišati na svašta.. Uz sve to, remeni su previše napeti bili i smrde ko
sam vrag.. Dolazimo gore, uredno ispriča kaj se događa i kaj ne valja te gospodin koji radi za pultom zove dečka/radnika koji je slagao auto.
On počinje sa pričom da nije ništa specijalno radil i stvarno se tu nema kaj zeznuti.. nakon nacukavanja bio primljen na reklamaciju konačno.
Išla je neka veza s dečkom koji radi nutra ali ga taj dan nije bilo na poslu (odličan majstor), te on pregledava auto i zove ga kaj su napravili.. toliko
greški da opće ostaneš bez teksta... špur, letva volana, spona bla bla..
Uglavnom, toliko toga se izrodilo i nije bilo kak su rekli da se opet zapitaš pa kaj je ovo, hvala Bogu sve je prošlo bez većih posljedica i reklamacija je primljena.
Znam za puno slučajeva gde ne žele priznati reklamaciju, jer i sam sam u tome svaki dan i znam priče. Možda ti baci priču pa kaj nisi odmah vidio oštečenje
nego si sad doma negdje lupio i poderao to, ili ti veli montirao si kotač pa lupio ima 100 kombinacija. Ne smiješ se dati, tvoje je ako imaš račun da možeš
zatražiti kaj te volja jer to je pravo kupca u našoj državi. Nekad mi neke vračaju pa idem na priču uzmite nešto drugo, svejedno pa si doplatite
ako je i nešto skuplje.. takve kombinacije koristim jer ja od njih imam najbolju korist ali ima i ljudi koji znaju svoje pravo te žele povrat novaca
i to je to. Hvala doviđenja. Oni se neće brukati pred policijom i ko zna čime ako spomeneš zakon i kaj ti pripada. Nakraju krajeva velim, račun ti je
dokaz sa kojim možeš sve zato odi tam i riješi to svakak!
Veliš da ti za montažu uzeo 60kn sa balansiranjem? Ajde cijena je donekle prihvatljiva, ali usluga onda MORA biti na nivou!
Čisto usporedbe radi, ja sam majstoru dao 20kn za montažu (odličnu montažu) a za balansiranje sam kupio pivo i colu jer nije htio ništa uzeti.
isto tak mi nisu jasni ti koji se bave tim stvarima, pa daj se primi posla i imaj uslugu na nivou. Malo skini cijenu da budeš bolji od ostalih
i imaj hpru posla.. ne može svatko doma to napraviti a pogotovo izbalansirati. Zg je barem ogroman i motorista ima mali milion.
