Nece ni biti reklamacija kad ih ne uvazavate...previse faktora postoji sto se tice ugradnje samog lezaja da bi se ikako dokazalo da je problem u samom lezaju
Ma gle, ja sam uvažio dvije reklamacija do sada (što se tiče ovoga foruma), od kojih su ležajevi već u samom startu bili loši zbog pakiranja, jer su došli kao kartonsko pakiranje, industrijsko, bez kutijica i eto, 2 od njih su pokupili neko smeće i to je bilo dovoljno da se i na sam pregled vrtnje na ruci osjeti da je nešto između kuglica, te druga reklamacija na ležaj koji je nakon ugradnje otišao vrlo brzo.
Inače, to su redovni klijenti koji kod mene kupuju i kupili su već pozamašan broj ležajeva i nikada nije bilo problema, pa uzevši u obzir tu činjenicu, nisam se puno niti trsio otkriti u čemu je problem, pa sam to riješio kroz svoj džep.
No, kako sam i rekao, da si i ti na mom mjestu i da vidiš što se sve pokušava proturiti pod reklamacije, više nikada ne bi pomislio uopće o tome,a još kad vidiš kakva sve škvadra šaravi i montira, pa dođe ti zlo, a i sam si rekao da je previše bitnih faktora kod ugradnje ležaja da bi se pokazao problem isključivo u samom ležaju.
Najgore od svega mi je to kad netko kupi ležaj negdje na 10om mjestu i onda dođe meni reklamirati, zato jer ja prodajem ležajeve, a recimo tu marku ležajeva nisam nikada prodavao ili jedan slučaj kad je čovjek došao reklamirati ležaj Golfa 3ojke jer je bio SKF-ov, a kupio ga je od jednog mog distributera, no kutijia u kojoj je donio taj ležaj je bila od oznake i ležaja stojadina (jer je istih gabarita), a i zato jer je bila moja deklaracija gore. Kad sam vidio ležaj, na njemu je pisala točna oznaka i da je SKF, ali na malo drugačiji način nego li to SKF ima font slova i printanje općenito, te pisalo je da je "Made in Germany", na što sam mu kao iz topa opalio da to nema veze sa SKF-om i da taj ležaj nije došao od nas nikako, jer naši su isključivo Made in Italy, eventualno Brazil ukoliko ova tvornica u Italiji nema za isporuku, no i to je rijetko.
Nakon što sam objasnio čovjeku da je to lažni SKF i da ode tamo gdje ga je kupio i da ga tamo reklamira, zamolio sam ga da mi ovoga onda vrati natrag, radi primjera, no nikad se više nije vratio... čudno, jel da???
Ali danas, krivotvoritelji su previše sofisticirani i danas se ne može vidjeti razlika u kutiji i naravno ležaju i onome što piše na njemu, jer su išli i u najsitniji detalj, tako da niti ja kao neki expert u tome, ne mogu znati što je original, a što plagijat. No, praksa to pokaže vrlo brzo, kad ležaj prosvira.
Ajmo reći da kad se radi o nekom malom ležaju, koji i nije toliko bitan ili ne napravi neku veliku štetu, i nije sad kraj svijeta (naravno, ne podržavam to nikako), ali zbog ovih plagijata, veliki gradovi su ostajali bez struje, vode, da ne pričam da je bilo astronomskih gubitaka u industriji, jer je na bitno mjesto bio ugrađen plagijat, a ovi koji su to kupili, su mislili da je to bilo sve ok, da bi na kraju to reklamirali SKF-u, koji je preko svojih prodajnih podataka vidio da to nikada nije bilo prodano za to, odnosno na tom području.
Prošle, ali i ove godine, SKF je sa policijiom imao jako puno racija i zapljena lažne robe i ima je još uvijek, čak se i meni javljaju takvi trgovci koji mi nude isto ovo što i ja prodajem, ali za znatno manje novce nego li i sam kupim direktno u SKF-u, tako da mi ne pada na pamet to kupovati, ma koliko primamljivo bilo.
Pa iako SKF ima tvornice po čitavom svijetu, meni osobno je drago što on piše odakle je koja serija, jer znam da mnogi pišu da su proizvedeni u Njemačkoj, ili samo EU ili kako god, a zapravo su iz tvornica dalekog istoka.
I sad ja vas pitam, da li bi radije da se piše nešto lažno pa da budete u uvijerenju da je to onda bolje jer je tog porijekla i radi sve 5, pa iako je originalno iz Kine ili odakle već ili da piše original kako je, pa da se zna na čemu smo svi?
Uglavnom, nije lako biti za pultom i prodavati ljudima koji imaju predrasude o onome što prodajete, jer već u samom startu čovjek/kupac je uvjeren da kupuje loš proizvod, no srećom, doista do sada od kada radim, nisam imao velikih problema niti previše reklamacija (ima ih svatko), no ipak, na prodanu količinu, to je stvarno zanemarivo, jer i većina od tih reklamacija nisu bile reklamacije, već greška u montaži ili neispravnost nekog drugog elementa koji je usko vezan za rad ležaja ili čega već, a mi smo zbog dobre suradnje sa trgovinama/servisima/kupcima to rješavali na vlastiti teret.
Ali da samo još i kažem da uvijek ima onih kojima nikada ništa ne valja, pa makar bilo od suhog zlata, jer će i za to reći da nije pravo zlato, dok drugima je uvijek sve dobro i radi bez problema, no srećom, onih prvih je ipak manje, znatno manje, ali se čuju glasnije.
