MojSkuter.com FORUM
Ostalo => Razne offtopic teme :) => Autor teme: Bokygs - 10 Lipanj, 2013, 17:04:19
-
UPOZORENJE!
Ako koga slučajno nazovu na telefon„agenti“ tcom-a s ponudama za MAXtv putem satelita,prekidajte ODMAH.
Tijekom razgovora im je rečeno da NE ŽELIM maxtv.
Meni su BEZ MOGA DOPUŠTENJA I SUGLASNOSTI na SVOJU samoinicijativu AKTIVIRALI maxtv sat i poslali danas prijemnik s uredno ispunjenim osobnim podatcima nositelja linije i brojem zahtjeva,te sam unesen u sustav kao platiša MaxTv.
Zovem Sluzbu za korisnike,svaki „agent“ svoju teoriju ima,u Tcentru uspijem napisati prigovor koji kazu da ce se VJEROVATNO rješit u moju korist,i to u roku od 3-6mjeseci.
Na pitanje hocu li placati NEŽELJENU USLUGU,dobio sam odgovor: „Pratite račun,ako se naplati,POKUŠAT ćemo stornirat.“
Sad imam 100 sranja s njima,i vec je dosta ljudi kod mene tako,doslovno,PREVARILO i to što rade je ILEGALNO!!!
-
Kontaktiraj HAKOM i pozali se.
Za svaku takvu uslugu trebas potpisat ugovor, a ti nisi nista potpisao
-
Ma imaju neku novu foru preko koje mozes telefonski produzit/sklapat ugovore bez potpisa i ičega.
Treba im SAMO broj linije i ime nositelja (sto mogu sami vidjeti u kompu),pa zato i rade ova sranja... :angry7:
-
Ma imaju neku novu foru preko koje mozes telefonski produzit/sklapat ugovore bez potpisa i ičega.
Treba im SAMO broj linije i ime nositelja (sto mogu sami vidjeti u kompu),pa zato i rade ova sranja... :angry7:
Nekako mi to nije vjerojatno....
Mozes ti telefonski narucit, al kad dodje djelatnik, donese ugovor na potpis.
Pa inace bi ti mogli "telefonski" prodat sve usluge koje imaju i to na max. period
-
Frend je tako produzio ugovor za max adsl,samo telefonski i nije nista potpisao.
Meni kad su ovo donijeli Hp expresom (stari je preuzeo,nije uopce gledao sto je) nije dobio NIKAKVU potvrdu (kao inace),niti je ista morao potpisati :icon_scratch:
-
Zovi HAKOM
-
Ma imaju neku novu foru preko koje mozes telefonski produzit/sklapat ugovore bez potpisa i ičega.
Treba im SAMO broj linije i ime nositelja (sto mogu sami vidjeti u kompu),pa zato i rade ova sranja... :angry7:
Sramota je za takve "javne i velike" firme da se srozavaju na angažiranje "vanjskih agencija" za poslove pridobivanja korisnika i naplate potraživanja. Ako sam dužan T-Comu onda želim da oni to rasprave samnom a ne neka "bezimena" lihvarski nastrojena firma registrirana u Osijeku. Nažalost svi se služe time od takvih operatera pa do Dopunskog socijalnog osiguranja. Još malo će i ovi iz Osijeka angažirati Rmpajliju Avdu koji lomi noge za proviziju od 10%...
Jedino što te čuva u takvom slučaju je zakon koji kaže da možeš jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u određeno periodu- to sam svojedobno našao ili u Zakonu o zaštiti potrošača ili u Zakonu o obveznim odnosima pa baci oko. Teoretski ako to ne pokreneš na vrijeme zavezat će te ugovorom pa će ti jedina opcija biti privatna parnica. (ili gledat MaxTV do isteka na silu)
-
bez ugovora (potpisanog) ne vidim sta ti mogu..
e sad, bilo bi fora kad bi se ovo moglo nekako naplatiti ..hm.. :icon_scratch: :toothy10:
-
e sad, bilo bi fora kad bi se ovo moglo nekako naplatiti ..hm.. :icon_scratch: :toothy10:
Pada mi na pamet da usluga ostane, a racuni ne dolaze ;D
-
i još nešto da dodam- sa njima se u takvim situacijama ne sklapa Ugovor kao takav nego ti kao kupac daješ zahtjev (uživo ili na daljinu online ili telefonom) a nakon xx dana taj zahtjev zapravo biva prešutno nasljeđen Ugovorom. Sve je koncipirano maximalno na njihovu ruku pa moraš biti "mačak" da bi uopće znao kako to odraditi (pismeno) i kada (prije isteka roka za otkaz ugovora sklopljenog na daljinu)...
Ako se pozoveš na dokaz (snimku koju oni imaju u svom call centru) tada ti oni objasne da "poziv može biti snimljen" (znači ne i da mora!) i da baš za tvoj poziv snimka ne postoji...
-
i još nešto da dodam- sa njima se u takvim situacijama ne sklapa Ugovor kao takav nego ti kao kupac daješ zahtjev (uživo ili na daljinu online ili telefonom) a nakon xx dana taj zahtjev zapravo biva prešutno nasljeđen Ugovorom. Sve je koncipirano maximalno na njihovu ruku pa moraš biti "mačak" da bi uopće znao kako to odraditi (pismeno) i kada (prije isteka roka za otkaz ugovora sklopljenog na daljinu)...
Ako se pozoveš na dokaz (snimku koju oni imaju u svom call centru) tada ti oni objasne da "poziv može biti snimljen" (znači ne i da mora!) i da baš za tvoj poziv snimka ne postoji...
Ako je stvarno tako, onda je najjednstavnije poslat im e-mail sa zalbom. Sacuvas ga u slucaju da se zakomplicira.
Al nevjerojatno mi je da bi mi neko mogo naplatit neku uslugu, a da ja na to ne pristanem (pismeno)
-
Svi razgovori se snjima snimaju,ja sam za produzenje ugovora tako i **potpisao**,putem telefona....Lopovi su,imam uredno trošak poziva nekih 15kn,60kn pretplata,ostalih 100kn su njihove frekvencije i pi*darije...
-
slicna shema od njih je bila za poklon bezicnog telefona! prilikom preuzimanja paketa potpises, a taj potpis vrijedi kao produzenje ugovorne obveze, na svojoj kozi sam to iskusio! samo sto sam se postedio natezanja s njima i bio obvezan godinu dana :hello:
-
bez ugovora (potpisanog) ne vidim sta ti mogu..
e sad, bilo bi fora kad bi se ovo moglo nekako naplatiti ..hm.. :icon_scratch: :toothy10:
mom susjedu jednog danas samo dosli iz t-coma postavit router za internet a susjed ima 75+ godina ni ne zna sta je kompjuter :angry7:
-
svaki razgovor se snima,tako da ti ne mogu nista :)
-
mom susjedu jednog danas samo dosli iz t-coma postavit router za internet a susjed ima 75+ godina ni ne zna sta je kompjuter :angry7:
Barem sad zna sto je router ;D
-
bez ugovora (potpisanog) ne vidim sta ti mogu..
e sad, bilo bi fora kad bi se ovo moglo nekako naplatiti ..hm.. :icon_scratch: :toothy10:
mom susjedu jednog danas samo dosli iz t-coma postavit router za internet a susjed ima 75+ godina ni ne zna sta je kompjuter :angry7:
mozda je uzeo maxtv, i za to mu treba router
-
potpisao je prilikom preuzimanja paketa i vjerojatno je bio city express u pitanju i to ti je to :icon_biggrin:
-
Meni kad su ovo donijeli Hp expresom (stari je preuzeo,nije uopce gledao sto je) nije dobio NIKAKVU potvrdu (kao inace),niti je ista morao potpisati :icon_scratch:
Khm :toothy11:
Hvala na savjetima,budem proučio.
Strah me samo da me ne naguze da to ne mogu raskinuti.
-
14 dana rok imaš za raskinuti po svim zakonima,ako treba zovi svaki dan. :icon_thumright:
-
svaki razgovor se snima,tako da ti ne mogu nista :)
ne snima
što se tice potpisivanja, ne treba potpis kad nesto treba utrpat
al kad treba raskinut onda obavezno treba potpis
i tcom je uvijek u pravu
-
mom susjedu jednog danas samo dosli iz t-coma postavit router za internet a susjed ima 75+ godina ni ne zna sta je kompjuter :angry7:
Barem sad zna sto je router ;D
:rofll:
nego, kao sto rekoh, ovakve stvari bi trebalo nauciti kako naplatiti.. angazirati nekog odvjetnika koji ce im zaracunati neke troskove, pa uz to neka izvuce i za stres neku naknadu ..i tako to..
pa da ih vidimo onda..
mislim da je to sto rade dovoljno drsko da im se to moze nekako naplatiti , samo treba skuziti kako :icon_scratch:
-
Al bi nabio i njega i ruter preko ograde kad bi mi ga tako donio :binkybaby:
-
Dobio danas poziv iz telekoma.
Ispričavaju se i kazu da je "ugovor" otkazan i da ce mi vjerovatno naplatiti maxtv za 6mj..te da ce mi kuci doc i papir kojim potvrdjuju da je raskinuto.
Sad samo preostaje čekanje... ::)
-
Al nevjerojatno mi je da bi mi neko mogo naplatit neku uslugu, a da ja na to ne pristanem (pismeno)
Nemozes ti to njima dokazat. Meni vec racuni od 700-900kn misecno dolaze, a preko telefona takoder je ugovoreno na 369kn. I nemos ti njeima dokazat, oni tvrde da je to ta cijena i bog, nekima dolazi normalna nekima ne. Da ne pricam o snimalici i nekim uslugama koje nisan nikad ugovoria a dolaze mi racuni, onda ih zoves i pa ti oni 'maknu' a tebi na iducem racunu opet dode.
Taj T-com je gamad najveca treba bjezat od njih
-
Jesi li im dao broj osobne ili oib prilikom kontaktnog razgovora ?
Ako jesi, to je ko da si im dao potvrdan odgovor za uslugu ;)
Sljedece je da je u sustavu zabiljezeno da li si ti spajao uredaj ili ne, pa je i iz toga vidljiv tvoj status
Dalje, otic u najblizi t centar, biti prilicno neugodan i ne se micat od tamo do kad ti ne raskinu taj ugovor zato jer imas zakonsku mogucnost vratiti uslugu ukoliko nisi zadovoljan njom !
-
Nista im nije rečeno,al ionako oni to sve imaju u sustavi pa mogu sami dodat ::)
btw. danas dosao hp ex nazad po prijemnik s nalogom,stari je 3-4 papira morao potpisati...